Você esta utilizando o domínio interno (ex: www.lojaemteste.com/sualoja) ao invés de seu domínio próprio (ex: www.sualoja.com.br). Esse domínio é provisório, apenas para testes.
Para ativar sua loja, é necessário ter um domínio próprio e apontá-lo para os nossos servidores e também efetuar o primeiro pagamento.
Segue alguns links para ajudar:
Como configurar um domínio terminado em ".br" (ex: ".com.br",".inf.br" )?
Como configurar um domínio internacional (ex: ".com", ".net" )?
Lembrando que caso ainda não tenha um domínio para utilizar em sua loja, registraremos para você sem nenhum custo adicional, basta abrir um chamado no menu "suporte/nova dúvida" e solicitar o registro do domínio que deseja ou responder o e-mail de confirmação de domínio que é enviado por nossa equipe.